Nasıl İade Ederim?

Sportface.com'da iade süreci kolay ve hızlı işler. Bizden aldığınız ürün ya da ürünler iade koşullarına uygunsa, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 (ondört) gün içinde iade etme hakkınız vardır. İade paketinizin içerisine, ilgili siparişin fatura çıktısı, sevk irsaliyesi ya da sipariş numarasını ekleyerek, Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak faturada yazan adresimize göndermeniz yeterlidir.

Eğer bir sorunuz varsa 0 850 803 81 82 numaralı telefonumuzdan veya [email protected] e-posta adresimizden bizlere ulaşabilirsiniz.

İade Koşulları Nelerdir?

Cayma hakkınızı kullanarak, ürün ya da ürünleri iade edebilmeniz için belirli şartlar vardır.

·         İade edeceğiniz ürünün/ürünlerin, orijinal paketi hasar görmemiş, etiketleri kopartılmamış, zarar görmemiş ve eksiksiz (aksesuar, kemer v.b. parçaları ile) iade edilmesi gereklidir.

·         Ürünün/ürünlerin kullanılmış, kirletilmiş, makyaj ya da herhangi bir kozmetik malzemesiyle temas ettirilmiş, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde tarafımıza gönderilmesi halinde iade işlemi onaylanmaz, ücret iadesi yapılmaz.

·         Sağlık ve güvenlik nedeniyle yiyecek ve içecek, kamp kartuş, pürmüz ve kişisel koruyucu ekipman gibi kullanım amacı dışında veya kullanım talimatına uygun olmayan ürünlerin iadesi yapılmamaktadır.

·         İç giyim ürünleri, mayo ve bikini gibi hijyen gerektiren ürünlerin iadeleri yapılmamaktadır.

·         Ürünün kullanım kılavuzunda yer alan koşullara aykırı ve olağan dışı kullanılmasından doğan yıpranmalar ve kullanım hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışında kalıp iade işlemi yapılmamaktadır.

·         Ürünü/ürünleri dış ortamlarda denemeyiniz. Daha önce belirtildiği gibi kullanılmış ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.

Ücret İadesi

İade için gönderdiğiniz kargo elimize ulaşınca, inceleme süreci aynı gün başlamaktadır.

Ürün/ürünlerin iade koşullarına uygunluğu tespit edilirse, ücret iadeniz kredi kartınıza/banka hesabınıza 24 saat içinde yapılmaktadır.

Ücret iadesiyle ilgili işlemin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilmektedir.